• 최종편집 2019-12-13(금)

스타벅스, 유튜브 채널 ‘스벅TV’ 개설로 고객 소통 강화

댓글 0
  • 카카오스토리
  • 네이버밴드
  • 페이스북
  • 트위터
  • 구글플러스
기사입력 : 2019.03.14
  • 프린터
  • 이메일
  • 스크랩
  • 글자크게
  • 글자작게
88871_27384_152.jpg
스타벅스가 소비자 소통 강화를 위한 유튜브 채널 '스벅TV'를 운영한다. ⓒ스타벅스코리아

 

스타벅스커피코리아가 창립 20주년을 맞아 스타벅스 코리아 공식 유튜브 채널 스벅TV’를 개국, 소비자와의 소통에 나선다고 14일 밝혔다.

 

스벅TV는 스타벅스 파트너(임직원)들이 진행자로 출연하는 새로운 형식의 유튜브 채널로 운영될 계획으로, 운영 서비스, 제품, 매장, 커피 등 다양한 소재를 선별해 이야기를 풀어나갈 예정이다.

 

‘My DT Pass’, ‘공기청정기등 다양한 운영 서비스를 진행자가 직접 체험해 보거나, 특성화돼 있는 전국의 다양한 매장을 방문해 소개하는 영상은 물론 파트너, 고객, 외부 전문가 등의 다양한 의견을 경청하며 소통해 나가는 콘텐츠도 소개할 계획이다. 또 커피대사가 진행하는 커피세미나는 정기적으로 제작된다.

 

스벅TV 개국 첫 번째 콘텐츠는 고객이 자신의 닉네임을 등록하면 파트너가 불러주는 콜 마이 네임을 주제로 삼았다. 현재 400만명의 고객들이 사용하는 닉네임을 통한 소통 과정을 소개하면서 진행자가 매장에서 직접 체험해 보는 한편, 닉네임에 대한 파트너들의 다양한 반응과 의견을 담았다는 설명이다.

 

스벅TV 개국을 기념해 오는 20일까지 총 300명에게 다양한 선물을 증정하는 이벤트도 진행된다. 이벤트는 스타벅스코리아 유튜브 채널 구독 인증과 함께 스벅TV의 첫 번째 콘텐츠인 콜 마이 네임 영상에 좋아요를 누른 후, 댓글 이벤트에 참여하면 된다.

 

120명에게는 스타벅스 e-Gift 카드 5만원권 230명에게는 스타벅스 e-Gift 카드 3만원권 340명에게는 MMS 무료 음료 쿠폰 3450명에게는 MMS 무료 음료 쿠폰 25160명에게는 MMS 무료 음료 쿠폰 1매를 증정한다.

 

스타벅스 코리아 관계자는 고객이 궁금해 하는 매장이나 음료, MD에 대해 자세한 이야기를 풀어보기도 하고 스타벅스 매장뿐만 아니라 외부 현장에서 다양한 의견을 들어보면서 소통하는 방식으로 스벅TV를 진행해 나갈 예정이다라고 밝혔다.

태그

전체댓글 0

  • 33075
비밀번호 :
메일보내기닫기
기사제목
스타벅스, 유튜브 채널 ‘스벅TV’ 개설로 고객 소통 강화
보내는 분 이메일
받는 분 이메일